Cyfrowa obs\u0142uga Klient\u00f3w PERN<\/p>\n
PERN uruchamia dla swoich Klient\u00f3w, w\u0142a\u015bcicieli produkt\u00f3w przechowywanych w bazach paliw Sp\u00f3\u0142ki, nowy system do zarz\u0105dzania zapasami \u2013 Portal Klienta. \u00a0To ju\u017c kolejne rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re u\u0142atwia i przyspiesza procesy po stronie partner\u00f3w sp\u00f3\u0142ki. Koncepcja biznesowa projektu zosta\u0142a przygotowana przez pracownik\u00f3w PERN.<\/p>\n
Nowe rozwi\u0105zanie pozwala na generowanie szeregu raport\u00f3w z przyj\u0119\u0107 i wyda\u0144 paliw. Aplikacja zosta\u0142a tak\u017ce zintegrowana z systemami biznesowymi PERN i umo\u017cliwia pobieranie wystawionych przez PERN dokument\u00f3w, tj. dowod\u00f3w sk\u0142adowych, dowod\u00f3w wydania i \u015bwiadectw laboratoryjnych. Dokumenty dost\u0119pne s\u0105 w czasie rzeczywistym, ju\u017c kilka sekund po ich utworzeniu. Portal Klienta to tak\u017ce szereg funkcjonalno\u015bci jak mo\u017cliwo\u015b\u0107 przekazania informacji zwi\u0105zanych ze \u015bwiadczeniem us\u0142ug w obiektach PERN czy statusy dotycz\u0105ce realizowanych transport\u00f3w samochodowych. Klienci otrzymali r\u00f3wnie\u017c narz\u0119dzie do awizowania dostaw. U\u017cytkownik b\u0119dzie mia\u0142 dost\u0119p do historii zg\u0142oszonych przez siebie awizacji, a baza PERN zestaw danych umo\u017cliwiaj\u0105cych szybsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 przyj\u0119cia.<\/p>\n
Naszym podstawowym kana\u0142em komunikacji z klientami s\u0105 interfejsy B2B oraz automatycznie generowane zestawienia przekazywane naszym kontrahentom. Portal Klienta to aplikacja www, kt\u00f3ra umo\u017cliwia Klientom dost\u0119p do najwa\u017cniejszych informacji online, w dowolnym czasie i miejscu. Ponadto jest doskona\u0142ym uzupe\u0142nieniem komunikacji elektronicznej. Jestem przekonany, \u017ce nowoczesna szata graficzna i najnowsze rozwi\u0105zania informatyczne przypadn\u0105 do gustu u\u017cytkownikom \u00a0\u2013 podkre\u015bli\u0142 Piotr Mundzik, kierownik dzia\u0142u rozwoju system\u00f3w IT.
\n–
\nPortal Klienta b\u0119dzie sukcesywnie udost\u0119pniany wszystkim Klientom PERN, zar\u00f3wno tym, kt\u00f3rzy maj\u0105 zbudowane ze Sp\u00f3\u0142k\u0105 interfejsy B2B, jak i tym, dla kt\u00f3rych jest to podstawowe narz\u0119dzie umo\u017cliwiaj\u0105ce zarz\u0105dzanie w\u0142asnym produktem oraz zapewniaj\u0105ce dost\u0119p do wybranych informacji online.<\/p>\n
Portal Klienta to ca\u0142kowicie nowy system, zaprojektowany przez pracownik\u00f3w PERN. Aplikacja, opr\u00f3cz dotychczasowych funkcjonalno\u015bci dost\u0119pnych wcze\u015bniej w aplikacji eDyspozycja, jak podgl\u0105d online do informacji o aktualnych stanach zapas\u00f3w, czy mo\u017cliwo\u015b\u0107 sk\u0142adania zlece\u0144 wydania na transport samochodowy, zawiera r\u00f3wnie\u017c szereg nowo\u015bci, kt\u00f3re pomagaj\u0105 w bie\u017c\u0105cym zarz\u0105dzaniu produktem sk\u0142adowanym w bazach paliw PERN \u00a0\u2013 doda\u0142 Tomasz Doma\u0144ski, kierownik dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta.
\n–
\nPortal Klienta to drugie po uruchomionym na prze\u0142omie 2020 i 2021 roku Portalu Przewo\u017anika, innowacyjne rozwi\u0105zanie przeznaczone dla kontrahent\u00f3w Sp\u00f3\u0142ki. Obecnie ju\u017c blisko 1000 u\u017cytkownik\u00f3w korzysta z tego rozwi\u0105zania, gdzie w trybie online mo\u017cna otrzyma\u0107 informacje o liczbie transport\u00f3w oczekuj\u0105cych lub odbieraj\u0105cych paliwo w danym obiekcie, mie\u0107 dost\u0119p do w\u0142asnej bazy danych o kierowcach i pojazdach czy uzyska\u0107 informacje o aktualnie realizowanych transportach.<\/p>\n
Od niedawna Portal Przewo\u017anika oferuje tak\u017ce modu\u0142 awizacji, kt\u00f3ry pozwala um\u00f3wi\u0107 si\u0119 na dogodn\u0105 godzin\u0119 odbioru paliwa, co znacznie skraca procesy po stronie Klient\u00f3w. W tej formule odby\u0142o si\u0119 ju\u017c ponad 10 tys. transport\u00f3w. Z takiej opcji mo\u017cna korzysta\u0107 ju\u017c w sze\u015bciu najwi\u0119kszych bazach PERN: Koluszkach, Nowej Wsi Wielkiej, Rejowcu, Emilianowie, Kawicach i Boronowie.<\/p>\n
<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"